Cine suntem?

Suntem ROUA BAKERY – societea ROUA BEST ART DECOR SRL – societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Municipiul Craiova, Cornetu Aleea Crizantemei 3 Cod 207552 , Județul Dolj si punct de lucru in municipiul Craiova, Strada Școlii, Nr. 1, Sat Leșile, Comuna Șimnicu de Sus, județul DOLJ, având CUI 42900237 și fiind înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub numărul J16/1373/2020, Prin navigarea pe site-ul nostru www.rouabakery.ro sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile și Politica noastră de confidențialitate, pe care vă solicităm să le aveți în vedere și să le citiți înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. În cazul în care nu sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții sau cu Politica noastră de protecție a datelor, vă rugăm să nu utilizați site-urile menționate. Acceptarea termenilor și condițiilor este realizată o dată cu selectarea opțiunii “Am luat cunostință și accept Termenii și Condițiile” respectiv “Am luat cunoștință și accept Politica de confidențialitate“. Selectarea acestei opțiuni indică faptul că sunteți de acord cu respectarea acestor termeni și condiții pe care le-ați citit, le-ați înțeles și le-ați acceptat în integralitate. Compania noastră își rezervă dreptul de a schimba și actualiza, în orice moment, fără alte notificări prealabile, conținutul platformei www.rouabakery.ro precum şi Termenii şi Condițiile sau Politica de confidențialitate.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe site (de ex. imagini statice/dinamice/prezentări multimedia, etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea noastră, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Compania are dreptul de a înceta în orice moment vânzarea unui produs aflat pe site și nu poate garanta faptul că orice produs care a fost inclus la un moment dat pe site va fi disponibil în orice moment.

COMENZI

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, notificand Cumparatorul in acest sens, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online; invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plăți agreat de Vanzator, in cazul platii online; datele furnizate de catre Client/Cumparator sunt incomplete si/sau incorecte; lipsa produselor in stoc din cauze cum ar fi, dar fara a se limita la: deteriorare ambalaj, deficiente de calitate, deficiente etichetare etc.

In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si, se va elibera in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maximum 14 zile de la data transmiterii notificarii. Comanda care nu a fost ridicata/receptionata in termenul comunicat si confirmat sau la data si intervalul orar selectat in momentul plasarii Comenzii, va fi anulata de Vanzator. In acest caz, suma platita va fi returnata in contul Clientului in termen de maximum 14 zile de la data anularii comenzii de catre Vanzator.

LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele comandate de Client vor fi ridicate de Cumparator din punctul de lucru ROUA BAKERY conform comenzii. Vanzatorul nu va fi facut responsabil pentru imposibilitatea livrarii comenzii, Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea informatiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior validarii comenzii.

 In cazul in care Clientul se afla in imposibilitatea receptionarii comenzii, comanda poate fi predata doar unei persoane cu varsta implinita de minim 18 ani si doar in cazul comunicarii Cumparatorului catre Vanzator  ca, comanda va fi ridicata de alta persoana numarului comenzii. 

Clientul trebuie sa se asigure ca poate receptiona comanda efectuata pe Site. 

In eventualitatea depasirii Intervalului de timp prevazut pentru Ridicare/Livrare, Vanzatorul sau reprezentantul firmei de curierat va informa Clientul prin mesaje text sau telefon si va agrea cu acesta prelungirea termenului de livrare cu o noua perioada

DREPTUL DE RETRAGERE

Produsele comercializate de Vanzator pe site www.rouabakery.ro intra in categoria produselor care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid motiv pentru care in conformitate cu art. 9 coroborat cu art.16 lit d din Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative („OUG nr. 34/2014”), sunt exceptate de la dreptul de retragere mentionat in OUG nr. 34/2014.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau face publice niciuna dintre informările primite de la Vânzător. Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea ROUA BAKERY și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului. Toate elementele de conținut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a ROUA BAKERY, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare. Utilizatorului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui element conținut de mai sus în orice alt context decât cel original intenționat de ROUA BAKERY, includerea oricărui element de conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al ROUA BAKERY asupra elementelor de conținut precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea elementelor de conținut, decât cu acordul scris expres al ROUA BAKERY.

LIMITAREA RASPUNDERII

ROUA BAKERY nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres, pentru conținutul site-ului, respectiv pentru conținutul oferit de partenerii săi sau de Utilizatorii site-ului. Cu toate acestea, ROUA BAKERY va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și maniera profesionistă în care vor fi furnizate informațiile pe site, pentru a dobândi și menține încrederea Utilizatorilor în site. În acest sens, ROUA BAKERY va încerca să corecteze în cel mai scurt timp posibil erorile și omisiunile semnalate. Administratorul site-ului nu oferă niciun fel de garanții pentru conținutul site-ului și în nicio situație nu poate fi ținut răspunzător pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricărei părți/secvențe/pagini de pe site sau din imposibilitatea utilizării acesteia, indiferent de cauza acesteia ori din interpretarea eronată a oricăror prevederi ale conținutului site-ului.

Informațiile furnizate prin intermediul site-ului sunt oferite cu bună-credință, din surse apreciate ca fiind de încredere. În cazul în care vreunul din articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența legii dreptului de autor, rugăm Utilizatorii să ne contacteze la adresa de e-mail contact@rouabakery.ro, pentru a putea lua măsurile ce se impun. Totodată, Utilizatorii trebuie să aibă în vedere faptul că informația prezentată poate include eventuale informații inexacte (de ex. date de ordin tehnic sau erori de tastat). Administratorul site-ului va face toate diligențele necesare pentru a corecta în cel mai scurt timp posibil aceste aspecte.

Utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că ROUA BAKERY nu garantează:

• că informațiile introduse de Utilizatorii website-ului sunt reale, corecte și nu își asumă răspunderea pentru modul în care vizitatorii le folosesc;
• că informațiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerințele Utilizatorilor, iar pentru folosirea inadecvată a acestora Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate;
• pentru rezultatele obținute de Utilizatori ca urmare a folosirii informațiilor sau serviciilor disponibile prin intermediul site-ului utilizarea informațiilor și a serviciilor făcându-se de către Utilizatori pe propria răspundere;
• că serviciile disponibile prin intermediul site-ului vor funcționa constant, neîntrerupt, fără erori – față de acest aspect, ROUA BAKERY nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Utilizatorii le-ar putea avea din cauza nefuncționării temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru folosirea informațiilor obținute prin utilizarea link-urilor de pe site către alte site-uri (utilizarea lor este la latitudinea Utilizatorilor).

De asemenea, Utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că ROUA BAKERY nu este responsabilă pentru eventuale inadvertențe, erori sau omisiuni în cadrul informațiilor furnizate pe site de către Utilizatori. Totodată, Utilizatorii înțeleg și acceptă că ROUA BAKERY este absolvită de orice răspundere pentru mesajele publicitare postate pe site sau prin intermediul serviciilor oferite prin site, precum și pentru bunurile sau serviciile furnizate de către autorii acestor mesaje publicitare. În mod expres, Utilizatorii site-ului sunt de acord să exonereze de răspundere ROUA BAKERY pentru orice acțiune judiciară sau extrajudiciară, care provine ca urmare a utilizării incorecte sau frauduloase a site-ului.

Pentru cazuri de forță majoră, ROUA BAKERY și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, sunt exonerați total de orice răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la: erori de funcționare ale echipamentului tehnic al ROUA BAKERY, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, etc.

Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să asigure ROUA BAKERY și/sau pe operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi de și împotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzând, fără niciun fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli, judecăți, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice altă acțiune a Utilizatorilor în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

ROUA BAKERY nu oferă nicio garanție, nici în mod expres și nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea site-ului www.rouabakery.ro informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și aplicarea informațiilor se face pe propriul lor risc.

FORTA MAJORA

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

LEGEA APLICABILA

Roua Bakery are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și Condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligată să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori. Orice modificare este acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilități oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Vânzătorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate afișate pe site. Pentru întrebări sau sugestii, vă rugăm să ne contactați la telefon ‭+40 (755) 947 328‬ sau prin email contact@rouabakery.ro ori prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa sediului social și vă vom răspunde în cel mai scurt timp.